토스공부2

 

누구나 '몰입의힘' 있다. 각자만의 몰입방법으로 혁신을 만든다. 

근데 '팀'으로는 어떻게 몰입을 이끌어낼까요?

일단 함께 일하는 동료를 신뢰하며 한 몸 같이 한 팀으로 일하는 문화여야 할 것입니다.

그 과정에서 방해가 되는 요소를 회사가 해결해줄 수 있다면 좋겠죠 -> 커뮤니티팀의 탄생

 

그래서 우리는, 토스팀원들이 잠자리에 들 때 '설레이며'잠들 수 있도록,

토스에 '자부심을' 느낄 수 있도록, 

외부인재가 보기에는 '오고싶은' 커뮤니티를 만들 수 있도록 노력한다.

 

하는 일은

: 업무에 방해요소 제거는 기본이고, 전반적인 '삶의 질'을 높일 수 있도록 다방면으로 노력. 그래서 업무 몰입도를 최최상으로 끌어올릴 수 있는 환경을 만들어나가는 방향으로 확장 중. 

 

커뮤니티팀은 크게 2가지, CS와 CP 

CS: 원팀 의식을 가지고 사내 이벤트, 커뮤니티 활동을 주도적으로 계획, 실행. + 따뜻한 복지 담당

CP: 방해요소제거. 팀원 시간절약을 위한 사내복지팀같은. 두에브리띵사일로에서 빨래/청소/맛집추천/기념일챙기기/주말여행플래닝까지 기획. 

 

팀원들사이 소속감/유대감 높이기 위해?

: 최고의 동기부여 중 하나는 '내가 정말 멋진 사람들과 함께 일하고 있구나'를 느낄 때. 그래서 이를 지속적으로 느낄 수 있도록하기위해 업무적으로는 볼 일이 없는 다양한 팀원들을 자연스레 밍글링하고, '커뮤니티적' 분위기가 형성될 수 있게 노력한다. 이런 장벽을 허물수록 서로간 다양한 소통을 하는것에 거리낌 없어지고, 토스 커뮤니티 안에 '녹아들'수 있다. 그 느낌이 즐겁고 설레이는 두근거림을 느낄 수 있도록. 

EX) 콜라보런치, 마니또, 시즌별 이벤트 등 ..

 

늘 중요한 것 

: 토스팀의 코어밸류인 '고객중심'. 우리 입장에선 '토스팀원중심' 이 되어, 

우리 팀원들이 정말 필요로 하는 게 무엇일지 끊임없이 고민하고 지속적 모니터링을 통해 토스 팀원을 위한 서비스를 제공하려 노력. 

 

오늘은 어떤 콘텐츠로 보다 즐겁고 건강한 커뮤니티를 만들 수 있을까?를 떠올리는 사람이 제격 

회사를 가는 것이 아 월요일이야-가 아닌 아 내일 놀러간다!!!>_<란 느낌을 느낄 수 있도록 ! ! ! ! 

 

 

일에 몰입하는 즐거움과 성장의 기쁨을 얻기 위해. 

 

 

둘 다 사람에대한 관심. 깊이까지파악해야함 

공동체구축 / 사람심리이해/ 나은환경조성 / 사람과사람을엮기 소규모사회복지 개인과개인을엮기 소속감만들기

서비스개선 / 사람심리이해 / 분석 호기심 궁금증 사람을시스템에반영하기 개인을분석하고스트림이뭔지파악 애정만들기 사용하게하기